The Spa Manager is responsible for the operation of the spa, ensuring that it achieves the highest levels of financial return and guest & employee satisfaction.

Main requirements:

1.   Responsible for the set-up, management & operation of the Hotel Spa
2.   Conduct therapist training and set up the Spa Product and Operating Standards
3.   Encourage, motivate & lead a team of therapists & sales consultants to achieve outlet sales targets
4.   Monitor staff performance & review operation for improving service standard
5.   Handle daily operation issue, to ensure good customer experience & service standard.
6.   To perform sales consultations where required
7.   Design and implement the marketing strategic plans of the Spa
8.   Strengthen customer relationship and handling customer inquiry
9.   P&L responsibilities
10.   Demonstrates co-operation and trust with colleagues, supervisors, teams and across departments.
11.   Participate as a team player and establishes strong working relationships to deliver positive results.
12.   Continually seeks to improve performance through individual efforts and with the assistance of others.
13.   Seeks feedback on performance and focuses on areas of shortfall.
14.   Maximizes opportunities for self-development. Prepares roster of the department and overseas other staff rosters.
15.   Is open to new ideas and is willing to make changes in the job and routine as required.
16.   Is able to cope under pressure at busy times and responds positively to changes in the workplace.
17.   Ensures that work quality meets the standards required and completes tasks in a timely and thorough manner with minimum supervision.
18.   Follows standards, policies and procedures.
19.   Meets required attendance and grooming standards.
20.   Co-ordinate the preparation of the departmental annual budget, including anticipated revenue and expenses
21.   Controls and monitors departmental costs on an ongoing basis to ensure performance against budget
22.   Contributes to pricing decisions
23.   Participates in the planning of departmental goals as they relate to the wider hotel strategy
24.   Builds and maintain relationships with internal and external customers.
25.   Understand and anticipates customer’s needs, takes action to address customer needs and strives to exceed customer expectation.
26.   If required and where business demand necessitates, be willing to work over time to fulfill guest satisfaction.
27.   Maintains the highest level of discretion and privacy during any guest interaction
28.   Maintains a soft tone during conversation with colleagues, guests and on the phone.
29.   Refrain from any unnecessary conversation within Spa treatments areas.
30.   Understands and takes into account the global nature of business.

Main requirements:

Good English in speaking & writing
Similar position at another 5* hotels/resorts
Customer service oriented

Requisitos

Titulación mínima

Sin titulación

Experiencia

No requerida

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Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

Cadena hotelera

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Spa Manager?

Actualmente en Turijobs hay 2 vacantes abiertas para Spa Manager.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Spa Manager?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Spa Manager pero su necesidad dependerá del puesto y la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Spa Manager puedo encontrar?

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¿Cuánto se cobra en un empleo de Spa Manager?

El salario medio para un Spa Manager suele rondar los 0€. Los salarios de Spa Manager oscilan entre 0€ y 0€ al año. Este puede variar en función de la ubicación del puesto de trabajo, experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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