Ubicado en el privilegiado entorno de Santa Susanna, frente al mar y con una ubicación estratégica entre Barcelona, Girona y la Costa Brava, el Hotel Tahiti Playa & Suites ofrece a sus huéspedes una experiencia vacacional de calidad basada en la excelencia en el servicio y la atención personalizada. Para reforzar nuestro equipo de Recepción, buscamos un/a 2º Responsable de Recepción con vocación de servicio, capacidad de liderazgo y orientación al cliente, que contribuya a garantizar el correcto funcionamiento del departamento y la máxima satisfacción de nuestros huéspedes.

Descripción del puesto:
Como 2º Responsable de Recepción, trabajarás en estrecha colaboración con el Responsable de Recepción, coordinando la operativa diaria del departamento y asegurando que los estándares de calidad y servicio se cumplan en todo momento. Serás un referente para el equipo, apoyando su gestión y colaborando en la resolución de incidencias y en la optimización de los procesos de atención al cliente.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?
• Supervisar y coordinar las tareas diarias del equipo de recepción, garantizando un servicio eficiente y de calidad.
• Apoyar al Responsable de Recepción en la organización de turnos, planificación y gestión del personal.
• Supervisar los procesos de check-in, check-out, facturación y atención al cliente.
• Gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes especiales, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas a la satisfacción del huésped.
• Asegurar la correcta asignación de habitaciones y el control de disponibilidad, en coordinación con otros departamentos.
• Supervisar y garantizar la correcta gestión de reservas individuales y de grupos.
• Colaborar con los departamentos de Pisos, Mantenimiento, Restauración y Dirección para asegurar una experiencia excelente para los clientes.
• Formar, motivar y apoyar al equipo de recepción en su desarrollo profesional.
• Realizar el seguimiento de procedimientos internos, estándares de calidad y normativa de protección de datos.

¿Qué ofrecemos?
• Incorporación a un hotel de referencia en la Costa de Barcelona.
• Proyecto estable dentro de un equipo profesional y dinámico.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Entorno de trabajo colaborativo orientado a la excelencia en el servicio.

Requisitos

Titulación mínima

Carrera Técnica

Experiencia

De 2 a 3 años

• Experiencia demostrable como Jefe/a de Recepción, 2º Jefe/a de Recepción o Supervisor/a de Recepción en hoteles vacacionales.
• Conocimientos de gestión operativa hotelera y atención al cliente.
• Manejo de programas de gestión hotelera y herramientas ofimáticas.
• Nivel alto de español, inglés y francés. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosHotel Tahiti Playa, Paseo Marítimo, Santa Susanna, España

Sobre la empresa

Hotel Tahiti Playa & Suites

Santa Susanna, España

Hotel independiente

Website

El hotel Tahití Playa se encuentra situado en la localidad de Santa Susanna, con un magnífico clima todo el año y más de 2 km de playa. A mitad de camino entre Barcelona, Girona y la Costa Brava, es el lugar ideal para visitar mar y montaña y disfrutar plenamente de la cultura y gastronomia local.

Preguntas frecuentes

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo en Santa Susana?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo en Santa Susana, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Cómo puedo aplicar a una oferta de trabajo en Santa Susana?

Aplicar a una oferta de trabajo en Santa Susana es muy sencillo. Solo tienes que crear una cuenta en nuestra plataforma, subir tu CV y postular directamente a las ofertas que te interesen. Además, puedes configurar alertas para no perderte ninguna nueva oportunidad de empleo en Santa Susana.

¿Qué requisitos necesito para trabajar en Santa Susana?

Los requisitos para trabajar en Santa Susana dependen del puesto y el sector. En cada oferta de empleo en nuestra plataforma, encontrarás especificaciones claras sobre las habilidades y la experiencia que buscan los empleadores de Santa Susana.

¿Cuál es el salario medio de las ofertas de empleo en Santa Susana?

El salario medio en Santa Susana suele rondar los 0€. Los salarios en Santa Susana oscilan entre 0€ y 0€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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