Subgobernante de Pisos

This elegant 5-star boutique hotel, member of Design Hotels, overlooking the new luxury Port Vell alongside the Mediterranean Sea, offers a unique hideaway with a modern understated decor. Ideal for luxury holidays in the heart of Barcelona. It boasts a cool, trendy atmosphere, world class amenities and dedicated personal service for a truly memorable hotel experience in the first studio of Pablo Picasso on vibrant Barrio Gótico.

We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor de Pisos para la próxima apertura de nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital.

Responsabilidades:

•	Supervisar la limpieza y estado de habitaciones, pasillos, offices y áreas comunes.
•	Verificar que las habitaciones cumplan con los estándares de calidad y lujo establecidos.
•	Coordinar y apoyar al equipo de camareras de pisos durante la operativa diaria.
•	Reportar incidencias de mantenimiento y realizar seguimiento.
•	Controlar amenities, minibar, lencería y material operativo.
•	Gestionar peticiones especiales y prioridades de huéspedes VIP.
•	Asegurar el cumplimiento de protocolos de higiene, seguridad y sostenibilidad.
•	Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente al cliente.


SUPERVISOR/A DE PISOS

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<p>Misión:</p><p>Apoyar al Housekeeping Manager en todas sus responsabilidades administrativas y operativas. Esto incluye asegurar que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares del hotel, gestionar inventarios y suministros, implementar procedimientos de limpieza, y coordinar con otros departamentos.</p><p>¿Qué debo hacer?</p><ul style="list-style-type:disc"><li>Asegurar una cobertura y supervisión adecuadas de las secciones de limpieza en todo momento.</li><li>Asegurar que todas las habitaciones estén preparadas e inspeccionadas según los estándares de limpieza.</li><li>Asistir al Housekeeping Manager en la supervisión diaria del personal de limpieza.</li><li>Asignar tareas y supervisar el trabajo de los/as camareras de piso o limpiadores/as.</li><li>Administrar el personal a su cargo y asignar la carga de trabajo del día en cada caso.</li><li>Implementar los procedimientos pertinentes de Housekeeping relacionados con la limpieza.</li><li>Encargarse y asegurarse de la formación de las nuevas incorporaciones.</li><li>Asegurar que se respeten todos los procedimientos de gestión y manejo de ropa de cama y uniformes.</li><li>Asegurar que haya un nivel de stock adecuado para el buen funcionamiento del departamento de limpieza y asegurar las reposiciones en consecuencia.</li><li>Revisar regularmente el turno de noche para la limpieza.</li><li>Compartir los aspectos destacados de la actividad diaria con el Housekeeping Manager, incluidas las incidencias internas y externas de los clientes.</li><li>Asistir al Housekeeping Manager en el cumplimiento de responsabilidades administrativas.</li><li>Asegurar una estrecha coordinación con la recepción, alimentos y bebidas, así como con la relación con los huéspedes en cuanto a solicitudes habituales e inusuales de los huéspedes. Además, estar al tanto de todos los VIP que visitan o se alojan en el hotel. Inspeccionar personalmente las habitaciones VIP.</li><li>Gestionar cualquier queja de los clientes de manera profesional, asumiéndola y resolviéndola de manera efectiva o dar soporte en la resolución de conflictos.</li><li>Asegurar el estricto control de las llaves de las habitaciones y las llaves de las secciones.</li></ul><p>Requisitos:</p><ul style="list-style-type:disc"><li>Titulación universitaria o Grado Superior preferiblemente en Turismo, Hostelería, o formación específica en housekeeping. </li></ul><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p>Conocimientos de operativa hotelera. </p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p>Habilidades de organización y planificación. </p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p>Conocimientos de normativas y estándares de higiene. </p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p>Habilidades para manejar quejas y reclamaciones. </p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p>Habilidades en gestión de cotes y presupuestos. </p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p>Vocación de servicio. </p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p>Proactividad. </p></li></ul></div>

Assistant Housekeeping Manager - Meliá Lebreros

Cadena hotelera con diversos hoteles ubicados en la Costa Daurada, con sede en Salou.  También tenemos 2 hoteles en Andalucía.

Como Gobernanta de pisos, en nuestra cadena hotelera en Andalucía, España, tendrás la oportunidad de liderar un equipo dedicado a atención y satisfacción de nuestros clientes. 
Buscamos un profesional con al menos 3 a 5 años de experiencia en posiciones similares, en el sector de la hostelería con ganas de mejorar y con disponibilidad geográfica, si es posible.


 

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SUPERVISOR/A DE PISOS

Assistant Housekeeping Manager - Meliá Lebreros

Gobernante/a - Cadena Hotelera

SUPERVISOR/A DE PISOS

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Requisitos

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