Empresa hotelera  con mas de  50 años  en el sector dedicada a la actividad de hotel ****,

Mur Hotels selecciona Recepcionista para el Hotel Faro Jandía, situado en el sur de la isla de Fuerteventura.

Buscamos una persona con orientación al cliente, habilidades de comunicación y vocación por el sector hotelero.

Funciones principales:

Realizar check-in y check-out de clientes.
Atender y asesorar a los huéspedes durante su estancia.
Gestionar reservas y tareas administrativas propias de recepción.
Facturación, cobros y resolución de incidencias.

Requisitos:

Formación mínima: Bachillerato (se valorará formación en Turismo).
Experiencia previa en recepción hotelera, valorable.
Nivel alto de alemán, hablado y escrito (imprescindible).
Nivel alto de inglés.
Permiso de trabajo en la Unión Europea.
Se valorará conocimiento de programas de gestión hotelera.

Competencias: 

Orientación al cliente.
Capacidad de organización y resolución de incidencias.
Proactividad y trabajo en equipo.

Condiciones:

Incorporación a un establecimiento de referencia de la cadena Mur Hotels.
Turnos rotativos, incluyendo turno de noche.

Recepcionista - Hotel Faro Jandía (Fuerteventura)

Limehome is a digital hotel concept. Our mission is to design a convenient and comfortable experience for our guests with a digital-first approach. Through our Tech DNA and fully digital-enabled guest journey, we want to be the 1st choice in travel for everyone, everywhere. We offer high-quality and comfortable suites in more than 220 locations in 10 European countries.

Be the key to excellent customer service in our Portuguese market! Join our team as a Portuguese and English-speaking Receptionist and create memorable customer experiences. Bem-vindo to a role where positive interactions begin with a Portuguese 'Olá!

How you’ll be hosting with heart:

- You take care of guest on-site, but will take care of inquiries in our ticketing system across all markets, while staying in close contact with our Guest Relations Managers to present an optimal solution for each guest no matter the situation

- You have a watchful eye and open ear when it comes to feedback from the guest and can find creative solutions for problems

- You give our guests a great Limehome experience by responding to their individual needs regarding reservations and services, providing all relevant information and leaving your personal touch when interacting with them

- Besides the front desk, you’ll also handle back-office and online tasks, so your work will be a mix of onsite and digital responsibilities rather than only face-to-face interaction.

- You collaborate with Operations, Guest Experience, housekeeping, and maintenance teams to resolve issues and deliver seamless service.

- You identify pain points & potential for improvement in day to day business and proactively propose solutions

- You manage the Property Management System (PMS), including updating room status, maintaining accurate guest profiles, and coordinating room readiness

What you need to shoot for the stars:

- You have a passion for communication and attending to guests' needs

- You communicate fluently in Portuguese and English, other languages are a plus (Spanish, German and French are highly valued)

- You have at least 1,5 years of experience in a hotel front desk/reception

- You have a passion for customer service and stay calm even in stressful situations

- You fully support the concept and vision of Limehome and work zealously to achieve our goals

- You don't mind working in rotative shifts and during the weekend

- Previous experiences in hospitality or retail are highly valued

Receptionist (m/f/d)

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<p>• Planificar, organizar, coordinar y supervisar el trabajo de las secciones que dependen de él.<br />• Supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de “no llegados”, clientes VIP, etc.<br />• Comprobar los “Rooming List” de los grupos, la asignación de habitaciones y cambios.<br />• Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario.<br />• Atender personalmente reclamaciones, informando de las mismas a los departamentos afectados.<br />• Revisar y visar el libro de incidencias.<br />• Supervisar la fluidez de las comunicaciones interdepartamentales.<br />• Convocar reuniones con el personal a sus órdenes.<br />• Confeccionar los turnos y horarios del personal a sus órdenes, los partes de asistencia, altas, bajas, etc.<br />• Proponer las sanciones y promociones que estime oportunas e intervenir en la selección del personal de su departamento.<br />• Proponer a la dirección las mejoras que estime oportunas.<br />• Colaborar con la dirección en la política de tarifas de habitaciones.</p>

Jefe de Recepción - Occidental Jandía Playa

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en el hotel H10 Tindaya, en el sur de Fuerteventura.

Las funciones que desarrollará serán:

* Participar con alguna autonomía o responsabilidad en las tareas de recepción ayudando al jefe/a de recepción y recepcionista.
* Colaborar en las tareas propias del recepcionista.
* Realizar la atención al público en tareas auxiliares de recepción.
* Ejecutar labores sencillas y funciones del servicio de recepción bajo supervisión y directrices emanadas directamente de la persona en quien este delegue.
* Proveer un excelente servicio al cliente interno y externo por medio telefónico y/o en persona, contribuyendo a la consecución de los objetivos de la empresa.

Ayudante de Recepción en H10 Tindaya

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

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Recepcionista - Hotel Faro Jandía (Fuerteventura)

Receptionist (m/f/d)

Jefe de Recepción - Occidental Jandía Playa

Ayudante de Recepción en H10 Tindaya

Recepcionista Hotel

Recepcionista - Hotel Faro Jandía (Fuerteventura)

Descrição da vaga

Requisitos

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