Flora Chiado Apartments é uma empresa de apartamentos de segmento luxo no mercado hospitality com todos os serviços hoteleiros

Procuramos Chefe de Receção para aparthotel no Chiado.

O chefe de receção coordena a equipa de front-office e assegura a excelência no atendimento aos hóspedes, gere reservas e faturação, e otimiza a comunicação com os restantes departamentos para garantir uma operação hoteleira fluida e de alta qualidade.

Sobre a Função:
Coordenar, orientar e avaliar a equipa de receção.
Planear e ministrar formação contínua a novos e antigos colaboradores.
Articular tarefas de forma transversal com o Housekeeping e F&B.
Tratar sugestões e resolver reclamações de clientes de forma eficaz.
Monitorizar fecho de caixa e procedimentos de faturação.
Responsável pelo planeamento e organização da escala da equipa de receção.

Requisitos:
Experiência mínimo de 1 a 2 anos em funções de chefia ou coordenação em receção hoteleira.
Formação: Ensino Superior ou Profissional em Turismo, Gestão Hoteleira ou similar.
Idiomas: Domínio da língua inglesa e Portuguesa (obrigatório - fator eliminatório) e valorização de outros idiomas estrangeiros.
Domínio de software de gestão hoteleira (preferencialmente experiência com o HOST) e ferramentas Office.
Forte capacidade de liderança, excelente relacionamento interpessoal, orientação para o cliente.

Chefe de Receção de Hotel

Estamos a recrutar para as seguintes posições para restaurante no Chiado - Isabella by Flora Chiado Apartments (entrada imediata)

Cozinha:

Cozinheiro 1ª - Requisitos: 4 anos experiência mínima comprovada em alta gastronomia, com conhecimento de cozinha portuguesa.

Cozinheiro 2ª - Requisitos: 2 anos experiência mínima comprovada em alta gastronomia, com conhecimento de cozinha portuguesa.

Cozinheiro 3ª - Requisitos: 1 ano experiência mínima comprovada em alta gastronomia, com conhecimento de cozinha portuguesa.


Sala:
Empregada/o de Mesa de 3ª - 1 ano de experiência mínima; conhecimento linguísticos (inglês); noções básicas de serviço à mesa.

Empregada/o de Mesa de 1ª e 2ª - 2 a 3 anos de experiência mínima; conhecimento linguísticos (inglês); noções de sistema POS, noções básicas de vinhos e bebidas, conhecimentos de serviço e técnicas.

Sommelier - Experiência profissional comprovada como Sommelier, Wine Specialist ou função semelhante.
* Formação em Enologia, Sommellerie, WSET, Court of Master Sommeliers ou formação equivalente — valorizada.
* Conhecimento sólido de vinhos portugueses, principais regiões, castas e produtores.
* Bons conhecimentos de vinhos internacionais e das principais regiões vitivinícolas mundiais.

Recrutamento Restaurante Isabella

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Rececionista - STAY HOTEL LISBOA VASCO DA GAMA (Nova Abertura)

A Estoril-Sol é a empresa que gere a operação do jogo e do F&B do Casino Estoril, grandioso complexo de jogo e de lazer localizado no Estoril e que se distingue pela sua capacidade em impulsionar as artes e o espetáculo, e do Casino Lisboa, que se tornou uma referência internacional pela atmosfera única e surpreendente, localizado no Parque das Nações.




Empregado de Sala - Bares (M/F)

Responsabilidades

• Servir refeições e bebidas aos clientes, assegurando um serviço rápido, eficiente e de qualidade;
• Efetuar a limpeza, preparação e arrumação de mesas e áreas de serviço;
• Executar outras tarefas inerentes ao desempenho da função.


Requisitos

• Experiência profissional anterior na função será valorizada, embora não seja fator eliminatório;
 • Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
 • Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos rotativos e em horário noturno.


Local de Trabalho

• Casino Estoril ou Casino Lisboa.



Oferta

• Remuneração composta pelas seguintes rubricas:

Vencimento mensal ilíquido: 920€ (14 vezes por ano);
Subsídio de alimentação: 150€ (11 vezes por ano); 


Candidatura

• As candidaturas deverão ser enviadas para o endereço eletrónico bolsaemprego@estoril-sol.com, indicando no assunto do email a referência correspondente ao local de trabalho pretendido:

candidatura_empregado_mesa_bares_estoril; ou
candidatura_empregado_mesa_bares_lisboa. 

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados.


IRCT Aplicável

• Contrato Coletivo de Trabalho celebrado entre a Associação da Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal (AHRESP) e o Sindicato dos Trabalhadores do Sector de Serviços (SITESE) para o setor da restauração e bebidas, cuja última publicação global consta do BTE n.º 6, de 15 de fevereiro de 2026.


Observações

• Este anúncio foi elaborado em conformidade com a Diretiva (UE) 2023/970 do Parlamento Europeu e do Conselho, relativa à transparência salarial e à igualdade de remuneração.

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Chefe de Receção de Hotel

Recrutamento Restaurante Isabella

Rececionista - STAY HOTEL LISBOA VASCO DA GAMA (Nova Abertura)

Empregado de Sala - Bares (Casino Estoril ou Casino Lisboa)

Rececionista - Torres Vedras

Chefe de Receção de Hotel

Descrição da vaga

Requisitos

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