Descrição da vaga
No coração do Chiado, o nosso hotel redefine o luxo através de uma abordagem personalizada, elegante e acolhedora. Com uma vista incomparável sobre a cidade, oferecemos aos nossos hóspedes uma experiência exclusiva, centrada no detalhe, na discrição e no serviço memorável.
Procuramos Rececionistas - Night Auditor M(/F) atento, responsável e com experiência no segmento de luxo, que assegure com excelência a operação e a receção durante o período noturno.
Principais Responsabilidades
• Assegurar os procedimentos de check-in e check-out no período da noite, garantindo que todos os hóspedes são acolhidos de forma personalizada e eficiente.
• Gerir eventuais situações sensíveis com diplomacia e confiança.
• Executar tarefas de auditoria e fecho financeiro diário.
• Preparar relatórios para a equipa da manhã e para a Direção, garantido a comunicação fluida com os restantes departamentos.
• Manter a receção e áreas comuns organizadas e acolhedoras, garantindo que os hóspedes têm uma experiência irrepreensível.
• Criar uma experiência memorável, sendo um embaixador da marca e da experiência “Beyond Exclusivity”.
• Apoio ao serviço de room service no turno da noite.
• Cumprir todas as normas legais e de segurança, incluindo as políticas e procedimentos do hotel, garantindo a segurança e tranquilidade dos hóspedes durante o turno da noite.
O que oferecemos
• Integração num hotel boutique de luxo, com ambiente profissional e colaborativo
• Formação inicial e contínua nos mais altos padrões de serviço
• Salário base, abono para falhas e prémio de línguas
• Subsídio de refeição em cartão (10,46€ por dia efetivo de trabalho)
• Uniforme fornecido e lavado pela empresa
• Plano de saúde após contrato efetivo
• Dia de folga no aniversário
