Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, buscamos incorporar una Gobernanta para Rivelian Grand Menorca 5★, exclusivo hotel ubicado en Cala Santandría, Ciutadella de Menorca.
Buscamos una profesional con experiencia en hotelería 5* , capacidad para liderar equipos y una clara orientación hacia la excelencia, el detalle y la experiencia del huésped.

🎯 Misión del puesto
Liderar y coordinar el departamento de Housekeeping, garantizando los máximos estándares de limpieza, orden, presentación y calidad propios de un hotel 5★.
La persona seleccionada será responsable de la organización del equipo, la correcta planificación de la operativa diaria y la supervisión de habitaciones y espacios del hotel, asegurando en todo momento una experiencia impecable para el huésped.
🧩 Responsabilidades principales
• Liderar, organizar y coordinar el equipo de Housekeeping, gestionando turnos, planificación diaria y distribución de tareas.
• Supervisar la limpieza, preparación y presentación de habitaciones, zonas comunes y áreas internas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
• Realizar controles e inspecciones periódicas de habitaciones y espacios, detectando desviaciones y estableciendo las acciones correctivas necesarias.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos en materia de calidad, higiene y prevención de riesgos laborales.
• Gestionar pedidos, inventarios, stocks y aprovisionamiento de lencería, amenities, productos y material operativo.
• Coordinarse diariamente con Recepción, Mantenimiento y el resto de departamentos, garantizando una comunicación fluida y una rápida resolución de incidencias.
• Gestionar y custodiar los objetos perdidos, asegurando su correcto registro, trazabilidad y devolución.
• Realizar seguimiento de clientes VIP y peticiones especiales, supervisando los detalles de habitación, amenities y atenciones personalizadas.
• Participar activamente en la mejora continua de procedimientos, estándares y dinámicas de trabajo del departamento.
• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo, fomentando un entorno profesional basado en la responsabilidad, colaboración y excelencia en el servicio.
🤝 Qué ofrecemos
• Incorporación a Rivelian Grand Menorca 5★, en un entorno hotelero de alta gama situado en Cala Santandría.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Condiciones competitivas acordes con la experiencia y responsabilidad del puesto.
• Entorno profesional

Requisitos

Titulación mínima

Otros cursos

Experiencia

De 3 a 5 años

Idiomas

Español

• Experiencia mínima de 3–5 años como Gobernanta o Subgobernanta, preferiblemente en hoteles 5★ o establecimientos de alta gama.
• Experiencia sólida en gestión y coordinación de equipos de Housekeeping.
• Capacidad de liderazgo, planificación y organización.
• Alta orientación al detalle, la calidad y la experiencia del huésped.
• Perfil resolutivo, operativo y acostumbrado a trabajar con altos estándares de exigencia.
• Buen manejo de herramientas de gestión hotelera, planificación y control de stocks.
• Inglés nivel alto, valorándose positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• Disponibilidad para trabajar y residir en Menorca.

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Sobre la empresa

Somos Design

Madrid, España

Cadena hotelera

Website

Somos Design es una empresa especializada en facility services y talento para hoteles y restaurantes, acompañando proyectos desde la preapertura hasta la operación, con foco en excelencia, personas y sostenibilidad.

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