Buscamos Recepcionista Polivalente apasionado/a por la hospitalidad y por ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, para incorporarse con contrato indefinido de 24 horas semanales, en turno de tarde, a nuestro hotel voco® Bilbao City, marca internacional de IHG Hotels & Resorts, que combina lo mejor de dos mundos: la personalidad, cercanía y carácter único de un hotel con identidad propia, junto con la experiencia, solidez y oportunidades de desarrollo que ofrece formar parte de uno de los mayores grupos hoteleros internacionales.
Si te gusta el contacto con el cliente, disfrutas trabajando en equipo y buscas un entorno dinámico, internacional y con posibilidades de crecimiento, queremos conocerte.
Únete a voco Bilbao City y forma parte de un proyecto en crecimiento, con el respaldo y las oportunidades de una de las mayores compañías hoteleras del mundo

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Tus funciones principales serán:

• Atender a los clientes en recepción (check-in / check-out).
• Atención al cliente en mostrador e información de los servicios del hotel y de la oferta turística en la ciudad
• Gestión de email, reservas, facturación y cobros.
• Atender llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva.
• Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B, para garantizar una experiencia excelente al cliente.
• Seguir los estándares de calidad y procedimientos de IHG
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Requisitos:

• Se valorará experiencia previa en recepción hotelera (valorable experiencia en hoteles de cadena), aunque no es un requisito fundamental si la actitud es la adecuada.
• Nivel alto de inglés (valorable segundo idioma).
• Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera
• Buena actitud, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo
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¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un proyecto en Bilbao con posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Formación inicial con estándares IHG e integración en un entorno internacional.
• Contrato indefinido a 24h semanales

Requisitos

Titulación mínima

Diplomado

Experiencia

De 1 a 2 años

Permiso de trabajo

Unión Europea

Idiomas

Inglés

Reportar oferta

Ubicación de la vacante

Dónde estamosAvenida Kirikiño, 1, Bilbao, España

Sobre la empresa

voco Bibao City

Madrid, España

Cadena hotelera

Website

Grupo de empresas especializado en explotación de establecimientos turísticos a nivel nacional e internacional.

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